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Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment sur notre page de suivi de commande.

Colis multiples

Certaines commandes contiennent des produits provenant de différents fournisseurs. Cela signifie que vos articles peuvent arriver dans des colis séparés à des moments différents — c'est tout à fait normal. Vous recevrez des informations de suivi individuelles pour chaque colis.

Remarques importantes

• Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des douanes, des retards des transporteurs ou des périodes de forte activité.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
• Slayella n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement pour les expéditions hors UE.

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